小学教师资格教育教学知识与能力考点:问题解决

知识点：教师资格考试问题解决

1.问题的含义

所谓问题，就是个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境。

2.问题解决的含义与特征

(1)问题解决的含义

问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。

(2)问题解决的特征

①目的性。问题解决总是要达到某个特定的目标状态，因而具有明确的目的性。没有明确目的指向的心理活动，如漫无目的的幻想等，不能称为问题解决。

②认知性。问题解决活动是通过内在的心理加工实现的，整个活动的过程依赖于一系列认知操作的进行。自动化的操作如走路等基本上没有重要的认知成分参与，因而不属于问题解决的范畴。

③序列性。问题解决包含一系列的心理活动，如分析、联想、比较、推论等，仅有一个心理操作不能称为问题解决。而且这些心理操作是有一定序列的，序列出错，问题也无法解决。

3.问题解决的过程

问题解决的过程一般可分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。

(1)发现问题。从完整的问题解决过程来看，发现问题是其首要环节。能否发现问题，与个体的活动积极性、已有知识经验等有关。

(2)理解问题。理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。

(3)提出假设。提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。

能否有效提出假设，受到个体思维的灵活性与已有知识经验的影响。提出假设是问题解决的关键阶段。

(4)检验假设。检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。

检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验;二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、的假设。当然，间接检验的结果是否正确，终还要由直接检验来证明。