人力资源管理师理论知识复习提纲（第一章）

第一单元

一、组织结构的类型

1、直线制：

了解其优缺点，并知晓适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

2、直线职能制：

是一种集权与分权相结合的组织结构形式。

3、事业部制（分权制）：

适用范围：经营规模大、生产经营业务多样化、市场差异大等的企业。

国际厂商最典型使用的结构有：全球区域性事业部、全球产品性事业部；

4、矩阵制：

是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令

系统。

5、子公司和分公司：

子公司具有独立法人资格，分公司无独立法人资格。

二、影响和制约组织结构的因素

六个方面：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。

三、部门划分与结构模式选择

企业在对部门进行结构设计时，最关键（重要）的是对部门结构的选择与规划。

四、组织结构模式的设计原则

1、以工作任务为中心；（适用于：规模较小的企业。）

2、以成果（利润）为中心；（通常表现为事业部制和模拟分权制的结构模式。）

3、以关系为中心；（适用于：规模特大的企业。）

五、部门结构的选择

应考虑的因素：1、企业规模大小；2、部门工作性质；3、技术状况；4、员工素质状况。

第二单元

一、组织结构调查

主要资料：1、工作岗位说明书；2、组织体系图；3、管理业务流程图。

二、组织结构分析

1、 组织结构现状与分析；2、组织决策分析；3、组织关系分析。

三、相关知识

2、企业组织机构外部环境分析

五个环境：政治与法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境。

企业的三种基本竞争战略是成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。