人力资源管理理论知识复习提纲（第三章）

第三章 培训与开发

第一单元

一、培训制度的修订

应体现3方面的要求：1、制度的战略性；2、制度的长期性；3、制度的适用性。

二、相关知识

（一）企业培训制度

——企业培训涉及两个培训主体：企业和员工。

第一单元

一、相关知识

（一）员工发展规划的层次和内容

员工发展规划不是单一的，而是多层次、多方面的。

1、按员工发展规划的层次，可以分为三个层面：（1）整体发展计划；（2）培训管理计划；（3）部门培训计划。

2、从规划的时间长短来划分，基本由三个部分组成：（1）长期发展规划；（2）中期发展规划；（3）短期（特定项目）培训计划。

培训三个层次和三个时期的计划相互配合，共同构成了完整的企业人员发展与培训计划系统。

第二单元

一、运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象（应理解性掌握）

三、根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象

企业内部培训体系应有基础培训、实用性培训、目标培训、日常培训这些方

面的内容。

从企业培训方向性的角度来看，培养的人才方向可分为决策性人才、管理层人才、操作性人才

受训人员的选择

最需要培训的人无非是三种人：（详见P.96）

第三单元

（一）培训需求分析的含义和作用

培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。

——培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。

具体表现为：1、确认差距；2、前瞻性分析；3、保证人力资源开发系统的有效性；4、提供多种解决问题的方法；5、分析培训的价值及成本；6、获取内部与外部的多方支持。

（二）培训需求分析的内容

1培训需求的层次分析；

2、培训需求的对象分析；

3、培训需求的阶段分析。

第四单元

一、分析培训方法的适用性

培训方法是指为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训

目标相适应，同时，它的选择

必须结合培训对象的特点。

二、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议

三、相关知识

（一）适宜知识类培训的直接传授培训方式

1、讲授法；2、专题讲座法；3、研讨法。

（二）以掌握技能为目的的实践性培训法

1、工作指导法；

2、工作轮换；3、特别任务法；4、个别指导法。

（三）适宜综合性能力提高和开发的参与式培训

1、自学；2、案例研究法；3、头脑风暴法；4、模拟训练法；5、敏感性训练法；6、管理者训练。

（四）适宜行为调整和心理训练的培训方法

1、角色扮演法；2、行为模仿法；3、拓展训练。

（五）科技时代的培训方法

1、网上培训；2、虚拟培训。

第五单元

一、培训计划的经费预算

需分析以下因素和指标：1、确定培训经费的来源；2、确定培训经费的分配与使用；3、进行培训成本—

收益计算；4、制定培训预算计划；5、培训费用的控制及成本降低。

——培训投资行为的费用成本，属于生产性投资。